SPEDIZIONE E RESO

I tempi e costi di spedizione in Italia e negli altri paesi europei (eccetto Svizzera) sono i seguenti:

Italia
24 - 48 ore DHL Express
48 - 72 ore DHL Economy
I costi verranno calcolati in fase di check-out *

Europa
24 - 48 ore DHL Express
48 - 72 ore DHL Economy
I costi verranno calcolati in fase di check-out *

I costi di spedizione variano a seconda del paese di destinazione e peso dell'ordine.

Durante il periodo di saldi o promozioni, tuttavia, le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi. MACONDO STORE si riserva, inoltre, la possibilità di offrire la spedizione gratuita in determinati periodi dell'anno.

Una volta che l’ordine è stato confermato riceverai un’email contenente il Tracking Number per seguirne lo stato. Per ogni ulteriore richiesta o variazione, puoi contattare il nostro Customer care.

In Italia i seguenti giorni sono festivi e pertanto il corriere non effettua spedizioni:

1 gennaio
6 gennaio
Pasqua e lunedì di Pasquetta
25 aprile
1 maggio
2 giugno
15 agosto
1 novembre
8 dicembre
25 dicembre
26 dicembre

È possibile annullare l'ordine entro due ore dall'invio.

Gli articoli vengono preparati dal lunedì al venerdì in orario di ufficio e recapitati entro 24 - 72 ore dalla data di ricezione dell’ordine, a seconda del paese di spedizione.

I pacchi con un valore superiore a 500€ vengono spediti con assicurazione verso tutti i paesi e tutti i pacchi richiedono una firma al momento della consegna. Pertanto, consigliamo ai clienti di non selezionare la consegna al portone, poiché Macondo non è responsabile per la perdita dei pacchi nel caso in cui questo servizio venga attivato dal cliente.

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Entro 14 giorni dalla consegna, è possibile rendere gli articoli acquistati. Si prega di notare che le spese di spedizione risultano a carico del cliente.
Per procedere con un reso, accedere al proprio account o inviare un'e-mail a customer@macondostore.com per l'approvazione.
Il pacco dovrà essere inviato al seguente indirizzo con un corriere a vostra scelta. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio assicurato. Le chiediamo di fornirci il codice tracking della
spedizione,

Negozio Macondo
Galleria Pellicciai, 10
37121 Verona (VR)

Macondo non si assume alcuna responsabilità per lo smarrimento di pacchi spediti con etichette generate dal cliente.
Tutti gli articoli devono essere consegnati nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette MACONDO e l'imballaggio originale intatto, e non devono essere mai stati utilizzati.
MACONDO si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi articolo restituito se non soddisfa i requisiti di cui sopra.
Il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi, dall'arrivo del reso nel nostro magazzino. Se il reso viene rifiutato, sarete informati via e-mail entro 2 giorni lavorativi.